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Norme et/ou projet Stade TC
Principes directeurs et cadre de travail pour l'économie du partage
60.60 ISO/TMBG
Élaboration des normes de service — Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs
95.99 ISO/COPOLCO
Élaboration des normes de service — Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs
60.60 ISO/COPOLCO
Excellence de service — Principes et modèle
60.60 ISO/TC 312
Excellence de service — Conception d’un système de mesure et d’évaluation de l’excellence de service
60.60 ISO/TC 312
Excellence de service — Concevoir un service d'excellence pour des expériences clients exceptionnelles
60.60 ISO/TC 312
Lignes directrices relatives à l'externalisation
90.93 ISO/TC 286
Économie du partage — Principes généraux
60.60 ISO/TC 324
Économie du partage — Fiabilité générale et exigences de sécurité pour les plateformes numériques
60.60 ISO/TC 324
Économie du partage — Lignes directrices pour la vérification du fournisseur sur les plateformes numériques
60.60 ISO/TC 324

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