Le neuvième cycle de l'Étude ISO, portant sur l'année 1999, fait apparaître que les certifications de conformité aux normes de systèmes de management ISO 9000 (qualité) et ISO 14000 (environnement) ont connu la plus grande augmentation annuelle jamais enregistrée.
En complément de cette étude qui, comme lors des années précédentes, est offerte gratuitement à titre de service d'information, l'ISO (Organisation internationale de normalisation) met en vente une version électronique qui, pour la première fois, comprend aussi des répartitions par secteur industriel par pays.
À la fin de 1999, le nombre de certificats ISO 9000 délivrés dans le monde s'élevait à 343 643. Ceci représentait une augmentation de 71 796 certificats, soit 26,4 %, par rapport à l'année précédente, l'augmentation la plus élevée enregistrée depuis le lancement de l'étude en 1993 (la série ISO 9000 fut initialement publiée en 1987 et il n'existe pas de statistiques à l'échelle mondiale pour les premières années, jusqu'à 1993).
Le nombre de nouveaux certificats ISO 14000 délivrés dans le monde en 1999 s'élève à 6 219, soit une augmentation de 78,85 %, ce qui porte le total à 14 106.
Voici un choix de données significatives de l'Étude ISO pour 1999 :
ISO 9000
L'Australie est le pays qui a connu l'augmentation la plus forte des certifications ISO 9000, avec 8 663 nouveaux certificats. Ce pays est suivi par les États-Unis, 8 067 certificats; la Chine, 6 864 ; l'Allemagne, 6 095 ; le Japon, 5 951 ; et le Royaume-Uni avec 4 737 certificats.
Le nombre de pays où des certificats ISO 9000 ont été délivré à des organisations a également augmenté en 1999, passant de 141 l'année précédente à 150. Les nouveaux venus sont les pays suivants: Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Géorgie, Kazakhstan, Madagascar, République démocratique populaire de Corée, République Dominicaine et Samoa.
Les pays suivants ont franchi d'importantes étapes en termes de total de certificats ISO 9000:
- 1 000 certificats: Argentine, Émirats Arabes Unis, Grèce, Mexique, Pologne, Portugal;
- 5 000: Brésil, Inde;
- 10 000: Canada, Japon, République de Corée;
- 15 000: Chine, France;
- 20 000: Australie, Italie;
- 30 000: Allemagne, États-Unis;
- 60 000: Royaume-Uni.
ISO 14000
Avec 1 473 nouveaux certificats, le Japon a connu la plus forte croissance de la certification ISO 14000, suivi par les pays suivants: Royaume-Uni, 571 nouveaux certificats; Suède, 547; Espagne, 409; Australie, 356; et États-Unis, 345.
Des certificats ISO 14000 avaient, à la fin de 1999, été délivrés dans 84 pays ou régions économiques, comparé à 72 pays à la fin de l'année précédente. Les nouveaux venus sont les suivants: Afghanistan, Bahreïn, Chypre, Macao (Chine), Maroc, Monaco, Namibie, Sainte-Lucie, Syrie, Trinité-et-Tobago, Yougoslavie et Zimbabwe.
Les pays suivants ont franchi d'importantes étapes dans la certification ISO 14000:
- 100 certificats: Brésil, Chine, Hongrie, Inde, Irlande, Malaisie, Norvège;
- 500: Australie, Espagne, États-Unis , France, Suède ; Suisse;
- 1 000: Allemagne, Royaume-Uni;
- 3 000: Japon.
L'Étude ISO est compilée chaque année par le Secrétariat central de l'ISO (Organisation internationale de normalisation), qui élabore les familles de normes ISO 9000 et ISO 14000 et plus de 12 700 autres Normes internationales volontaires couvrant presque tout l'éventail des activités économiques et des technologies. L'ISO elle-même n'effectue pas de certification et ne délivre pas de certificats ISO 9000 ou ISO 14000. Cette activité est assurée indépendamment de l'ISO par plus de 570 organismes de certification actifs dans le monde. L'étude est fondée sur les données fournies par les organismes certification et les instituts nationaux membres de l'ISO. Il s'agit d'une source d'information unique pour obtenir un tableau à l'échelle mondiale de la certification selon les normes de systèmes de management de l'ISO.
L'étude comprend les chiffres mondiaux ainsi que des répartitions par région et par pays des certifications ISO 9000 et ISO 14000. Comme l'année précédente, l'étude 1999 comprend des répartitions par secteur industriel sur une base mondiale. Toutefois, l'ISO s'est attachée cette année à répondre à une demande constante d'informations plus détaillées en réalisant des répartitions par secteur industriel par pays. Cette information supplémentaire est mise à disposition dans une version électronique spéciale de l'étude, contre paiement. L'ISO ne met pas en vente la version habituelle, qui est offerte gratuitement, comme les années précédentes, avec, en sus, des aspects nouveaux ou élargis.
L'aspect nouveau est une «table d'équivalence mondiale» qui énumère les désignations locales des normes ISO 9000 et ISO 14000 adoptées comme normes nationales dans 102 pays. L'élargissement porte sur les tableaux des certificats annulés qui, sous la rubrique «L'organisation a décidé d'arrêter la certification», incluent des catégories supplémentaires pour indiquer ce qui a motivé de telles décisions.
L'ISO Survey of ISO 9000 and ISO 14000 Certificates : Ninth Cycle - 1999 (ISBN 92-67-10322-9) est disponible gratuitement (frais de port pour les commandes groupées) auprès des instituts nationaux membres de l'ISO et du Secrétariat central de l'ISO; il est aussi possible de la télécharger à partir du site web de l'ISO : www.iso.ch